Käyttäjäehdot

Voimassa 20.7.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Konetyö Metsä Ky Y-tunnus 2399108-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://konetyo-metsa-ky0.webnode.fi/   tilauskaavakkeen tai sähköpostin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme.  Toimitamme tuotteita myös postiennakolla ja Matkahuolto ennakolla. 

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 10 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta tai ellei asiakas ole ilmoittanut muuta maksu ajan kohtaa. Ilmoitetusta maksun eräpäivästä pidämme tuote varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa ja asiakas joutuu tekemään uuden tilauksen. 

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. 

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Konetyö Metsä Ky etusivun "Ajankohtaista"-osassa tai tilauksen yhteydessä

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

  • sekä kopio Konetyö Metsä Ky tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Konetyö Metsä Ky
Ronkantie 1
32830 Riste

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@polttopuusatakunta.fi  tai postitse:

Konetyö Metsä Ky
Ronkantie 1
32830 Riste

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Konetyö Metsä Ky käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Konetyö Metsä Ky sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 

Yhteystiedot

Konetyö Metsä Ky 2399108-9
Ronkantie 1
Riste
32830

040-7756593

Kuva käytetty Creative Commons:lta Ian Sane  © 2016 Kaikki oikeudet pidätetään.

Tee nettisivusto ilmaiseksiWebnode